에크레아 SORONA 티셔츠 & 조거 팬츠 세트

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상품안내


 

  • 제품 색상은 화면 해상도에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
  • 제품 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 발생할 수 있습니다.
  • 밝은 색상의 제품의 경우 원단 및 색상 특성상 비침이 있을 수 있습니다.  
  • 원산지 및 자세한 상품 정보는 상품 상세 페이지를 참고하시기 바랍니다. 

 

 

세탁방법 및 주의사항 


 

  • 티셔츠를 세탁기에 사용하실 경우 중성세제를 사용하시고 섬유유연제와 표백제는 사용하지 마시기 바랍니다. 
  • 표백제는 사용하지 마시기 바랍니다
  • 다리미를 사용하실 경우 원단이 수축되고 변형됩니다. 다리미는 사용하지 마시기 바랍니다. 세탁시 물에 오래 담궈놓을 경우 물이 빠지는 경우가 있기도 하니 장시간 담궈놓지 마시고, 밝은색 제품과 함께 담궈두지 마시기 바랍니다.
  • 세탁시 물에 오래 담궈놓을 경우 물이 빠지는 경우가 있기도 하니 장시간 담궈놓지 마시고, 밝은색 제품과 함께 담궈두지 마시기 바랍니다.
  • 날카롭거나 거친 표면에 긁혔을 때 원단이 손상되거나 보풀이 일어날 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

 

 

품질보증기준


 

  • 공정거래위원회 고시(소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해 드립니다.

 

 

 

결제안내


 

  • 무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 합니다. 
  • 주문 후 2일 이내로 입금을 하여야 하며 입금자가 동일하지 않을 경우 고객센터를 통해 확인 요청해주시기 바랍니다.
  • 카드결제의 경우 상품 대금결제 후 부분취소를 원하실 경우 고객센터로 연락해주시기 바랍니다. 

 

 

배송안내


 

  • 에크레아의 배송 협력 회사는 롯데택배(1588-2121) 입니다.
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  • 배송은 결제 순으로 순차 배송되기 때문에 결제일로부터 최소 1일에서 최대 7일 정도 소요됩니다.
  • 배송이 지연될 경우 별도로 연락을 드리거나 상품설명에 기재를 해드리오니 구매 전 참고해 주시기 바랍니다. 

 

 

교환/반품


 

  • 제품을 수령일로부터 단순변심은 7일 이내, 제품불량/오배송으로 인한 경우 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
  • 당사에 교환/반품 접수가 되지 않은 상태에서 임의 발송한 제품의 분실, 훼손된 경우는 당사에서 책임지지 않습니다.
  • 단순 변심으로 인한 교환 및 반품시 왕복 택배비 6,000원을 제품과 함께 동봉하거나 당사의 계좌로 계좌이체 한 뒤 착불로 발송해주시기 바랍니다. (제주도 및 도서산간 지역은 왕복택배비가 변경될 수 있습니다.)

 

 

교환/반품 불가한 경우


 

  • 교환/반품(환불) 기간이 경과된 상품의 경우 (단순변심 : 7일이내 / 제품하자 및 오배송 : 30일이내)
  • 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (착용 흔적, 세탁 및 얼룩, 파손, 냄새 등)
  • 제품 택이 훼손되거나 제거된 경우

 

 

A/S 안내


 

  • 착용 이후의 불량에 대한 수선은 제품의 상태에 따라 상담후 진행하며, 별도의 비용이 발생할 수도 있습니다.
  • 품질보증기간 : 상품 구매후 수령일로부터 1년
  • 구매내역서 확인 필수 (사이트정보 및 구매내역서 또는 영수증)
  • 수선 의뢰시 상품의 자재가 없는 경우, 비슷한 자재로 대체 수선되거나 수선이 불가할 수 있습니다.
  • 상품 수선 접수 후 수선으로 인해 상품 손상 발생 가능성이 있는 경우 수선 진행이 되지 않습니다.
  • 구매 후 수령일로 부터 7일 이후 상품 하자를 제외한 수선의 배송비는 고객 부담 대상입니다.
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